Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет, как обрабатываются и защищаются персональные данные пользователей сайта ovchinnikova-au.ru (далее «сайт»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных: [ЗАПОЛНИТЬ: наименование или ФИО оператора], ИНН [ЗАПОЛНИТЬ: ИНН оператора], адрес для обращений: [ЗАПОЛНИТЬ: почтовый адрес для обращений по ПДн], e-mail: [ЗАПОЛНИТЬ: e-mail для запросов по ПДн].

1.3. Политика опубликована в свободном доступе на сайте. Используя форму на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Данные, которые пользователь указывает в форме заявки: имя (как к нему обращаться), номер телефона, предпочтительный способ связи, ориентировочная сумма долгов, описание ситуации (по желанию).

2.2. Технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, метки рекламных кампаний (UTM), IP-адрес (для защиты от спама и повторных отправок).

2.3. Обезличенные данные о посещении сайта, которые собирает сервис Яндекс Метрика с помощью файлов cookie: тип устройства и браузера, время посещения, просмотренные страницы, действия на сайте. Содержимое полей формы в записи сеансов (Вебвизор) не сохраняется.

2.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Пользователя просят не указывать в описании ситуации паспортные данные, сведения о здоровье и другие чувствительные сведения.

3. Цели обработки

• связаться с пользователем по его заявке и провести консультацию;
• подготовить предложение об оказании юридических услуг, если пользователь этого захочет;
• улучшать работу сайта на основе обезличенной статистики.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных на обработку (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ), которое пользователь даёт отдельным документом (Согласием на обработку персональных данных) при отправке формы.

5. Как обрабатываются данные

5.1. Оператор собирает, записывает, систематизирует, накапливает, хранит, уточняет, использует, передаёт (предоставляет, доступ), обезличивает, блокирует, удаляет и уничтожает персональные данные с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ).

5.3. Для оказания услуг по заявке данные могут быть переданы юристам компании-партнёра [ЗАПОЛНИТЬ: наименование компании-партнёра] в объёме, указанном в согласии. [СОГЛАСОВАТЬ С АУ]

5.4. Уведомления о заявках приходят оператору по электронной почте и в мессенджер. [ЗАПОЛНИТЬ: указать сервисы; если используется Telegram с полными данными заявки, это трансграничная передача, о ней нужно уведомить Роскомнадзор и указать здесь страну и цель]

5.5. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для рекламы.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: до отзыва согласия или в течение [ЗАПОЛНИТЬ: срок, например 1 год] с момента последнего обращения, если договор не заключён. После этого данные уничтожаются. Если заключён договор, данные хранятся в сроки, установленные законом для таких договоров.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14–17 Закона № 152-ФЗ). Запрос направляется на e-mail [ЗАПОЛНИТЬ: e-mail для запросов по ПДн] или по почтовому адресу оператора. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.

8. Отзыв согласия

Согласие можно отозвать в любой момент, направив заявление на e-mail [ЗАПОЛНИТЬ: e-mail для запросов по ПДн]. После отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если нет других законных оснований для обработки.

9. Файлы cookie и Яндекс Метрика

Сайт использует cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС»). Их можно отключить в настройках браузера; сайт при этом продолжит работать. Google Analytics и другие зарубежные системы аналитики не используются.

10. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты: передача данных по защищённому протоколу HTTPS, ограниченный доступ к заявкам, защита сервера, хранение секретных ключей отдельно от кода сайта.

11. Изменение политики

Оператор может изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.